Sociedad Red

[Publicado originalmente en http://www.soitu.es/soitu/pieldigital.html">Soitu | Piel digital http://www.soitu.es/soitu/2008/12/10/pieldigital/1228901778_001726.html">(1) y http://www.soitu.es/soitu/2008/12/12/pieldigital/1229106174_123437.html">(2)]

En el curso http://www.sociedadred.org/“>Sociedad Red: Cambios sociales, organizaciones y ciudadanos decidimos abordar el análisis de las organizaciones combinando dos visiones muy diferentes, aunque posiblemente complementarias. Por una parte http://www.enriquedans.com/acercade“>Enrique Dans analizó http://www.soitu.es/soitu/2008/11/17/pieldigital/1226938000_218370.html“>en su ponencia los cambios que Internet ha provocado (y está forzando) en el mundo de la empresa, especialmente en sus estrategias de innovación y comunicación. Con el segundo invitado, http://moebio.com/“>Santiago Ortiz de http://bestiario.org/“>Bestiario, pretendíamos comprender los retos que deben abordar las organizaciones en un entorno eminentemente digital y caracterizado por una enorme abundancia de información. En este escenario la reinvención de las organizaciones, un tema que ya abordó Dans, requiere de nuevas formas de relación con el conocimiento y, por tanto, de nuevas formas de visualización de datos. El trabajo de Bestiario, visionario pero al tiempo firmemente anclado a la realidad de las organizaciones que son sus clientes, puede ser un excelente lugar para empezar a entender estos cambios. [Además de este resumen, pueden consultarse las http://ictlogy.net/20081015-network-society-course-iv-santiago-ortiz-organizations-in-the-network-society-ii/">notas que publicó ya Ismael Peña-López sobre la conferencia de Santiago Ortiz].

http://bestiario.org/“>http://farm4.static.flickr.com/3179/3095610896_cd61f02f86.jpg” alt=”Bestiario” width=”500″ height=”426″ />

Bestiario es una pequeña empresa, fundada por Andrés Ortiz, José Aguirre y el propio Santiago Ortiz, cuyo eslogan es “hacer comprensible lo complejo” mediante la combinación de arte, ciencia y diseño en la creación de espacios digitales. Es difícil definir el trabajo que realizan en Bestiario, posiblemente tan difícil como empezar a navegar en su propia web (un espacio de exploración de sus proyectos). Pero tan pronto como el usuario empieza a comprender las nuevas reglas en que se basa la experiencia de navegación puede descubrir nuevas formas de interacción con la información, y como es posible, mediante interfaces visuales, profundizar en masas de información compleja y, al menos en una web convencional, en gran medida desestructurada. Entre esos proyectos se encuentra una http://bestiario.org/research/sociedadred/“>herramienta de visualización preparada específicamente para analizar la información digital que genera o está asociada al propio curso Sociedad Red.

En este sentido, Santiago Ortiz y Bestiario se definen como diseñadores de interfaces digitales de conocimiento, y su trabajo incluye una importante cuota de investigación científica y artística (sorprendente en una organización de pequeño tamaño como la suya), que en muchos casos acaba desembocando en proyectos de empresa. De hecho, este es el orden en que estructuró su presentación, partiendo de una reflexión sobre las redes y las organizaciones para finalizar con ejemplos de proyectos concretos (que abordaremos en el próximo post) que han desarrollado y que representan la materialización de su visión poco convencional de la función y estrategia de las empresas e instituciones. Más que definir teóricamente conceptos, la conferencia trató de provocar la reflexión a partir de una exploración de casos, intentando poner en práctica el concepto de emergencia que forma parte esencial de su filosofía de trabajo.

Redes y organizaciones

El concepto de red aparece en un espectro amplísimo de realidades. En el ámbito científico puede encontrarse como elemento clave en las ciencias sociales, la neurobiología, la ecología, la genética …. Este concepto se enmarca dentro de las ideas de complejidad y emergencia, y en conjunto son conceptos abiertos y susceptibles de ser aplicados desde ópticas muy distintas. Para Santiago Ortiz todos los ámbitos de la actividad humana, incluyendo por supuesto el mundo de la empresa, pueden ser analizados y entendidos (y por tanto diseñados) desde esta óptica. De hecho utilizó los posts que había publicado poco antes en mi blog personal, http://nomada.blogs.com/jfreire/2008/10/la-empresa-como.html“>La empresa como interfaz y http://nomada.blogs.com/jfreire/2008/10/de-la-superfici.html“>De la superficie a la interfaz: de la superficialidad a la complejidad) como una invitación a pensar las empresas de otra manera. Las organizaciones presentan grandes similitudes con una célula biológica: en ambos casos la interfaz (la membrana en el caso de la célula) juegan un papel clave como reguladores o facilitadores de las transferencias entre el interior y el exterior (de materiales en un caso, de información en el otro). Esta analogía muestra como dos ámbitos aparentemente muy diferentes se pueden pensar con una misma lógica y lenguaje. Y este es uno de los objetivos principales del trabajo de Bestiario: la aplicación de de aproximaciones basadas en la trandisciplinaridad y la transversalidad para crear esas interfaces.

http://nomada.blogs.com/jfreire/2008/10/la-empresa-como.html“>http://farm4.static.flickr.com/3274/2913534596_a1ab088ab6.jpg” alt=”empresa_interfaz” width=”500″ height=”256″ />

En el contexto actual en que en buena medida la crisis a la que nos enfrentamos está generada por vacíos de información, el problema principal es la desconfianza. La solución pasa por recuperarla y para ello es imprescindible generar visibilidad. La transparencia en un entorno de enorme complejidad no es un problema de solución trivial que dependa únicamente de medidas legales; se necesitan nuevos enfoques y herramientas para que los usuarios puedan relacionarse con la información de un modo realmente transparente y efectivo.

Complejidad

La complejidad, consecuencia de la propia dinámica emergente de los sistemas, es un concepto abierto y Santiago Ortiz nos sugiere que la mejor forma de entenderlo es de forma empírica a partir de la observación de numerosos casos. Nos propone algunos ejemplos ya bien conocidos como:

• http://es.wikipedia.org/wiki/Juego_de_la_vida“>El Juego de la Vida. Sobre un grid de casillas “muertas” y “vivas”, unas pocas reglas deciden su superviviencia o nacimiento dependiendo del estado de los vecinos. Tanto las reglas como la configuración inicial son extremadamente sencillos, pero generan resultados extraordinariamente complejos donde es posible identificar patrones (morfologías aparentes de grupos de celdas) que en realidad no existen en el sentido de que no estaban previstos ni prediseñados por el sistema. Esta es una excelente metáfora de la cultura, que también se basa en el establecimiento de patrones.
• http://en.wikipedia.org/wiki/Mandelbrot_set“>Conjunto de Mandelbrot. Es posiblemente el más conocido de los conjuntos fractales y se basa en una ecuación que lo genera que de nuevo es sorprendentemente sencilla a pesar de generar un patrón extremadamente complejo.

Concepto de visualización de información

La tecnología de generación visual se ha expandido exponencialmente y una ruta paralela ha seguido la capacidad de desarrollar aplicaciones por parte de los usuarios. Dos buenos ejemplos, ya “viejos” en tiempo de Internet, serían:

• http://www.theyrule.net/2004/tr2.php“>They rule, aparecido en 2004, es un mapa interactivo de los directivos que gobiernan las principales empresas de EEUU. Utilizando información público y una herramienta de visualización cualquiera puede “descubrir” las complejas relaciones y juegos de intereses que gobiernan la vida corporativa norteamericana.
• http://www.gapminder.org/“>Gapminder, la herramienta de visualización de información económica y geopolítica desarrollada por http://en.wikipedia.org/wiki/Hans_Rosling“>Hans Rosling (imprescindible este http://www.ted.com/index.php/talks/hans_rosling_shows_the_best_stats_you_ve_ever_seen.html“>video en TED) que convierte la representación gráfica de la información en una narración y permite a cualquier usuario explorar y comprender bases de datos complejas y habitualmente excesivamente áridas.

La segunda parte de la ponencia de http://moebio.com/“>Santiago Ortiz de http://bestiario.org/“>Bestiario, en el curso http://www.sociedadred.org/“>Sociedad Red: Cambios sociales, organizaciones y ciudadanos, fue una exploración guiada de sus proyectos donde se materializa su visión de las organizaciones en un mundo digital, dentro del paradigma de la complejidad y la emergencia. Cada proyecto de Bestiario representa una interfaz digital destinada a explorar y explotar grandes volúmenes de datos generados en redes en que participan agentes externos a las propias empresas.

Proyectos experimentales: la complejidad desde la óptica de interfaz digital

En primer lugar se centró en aquellos más experimentales que no responden tanto a la demanda de un cliente como a la necesidad de explorar conceptos y tecnologías. Las ideas y herramientas desarrolladas en estos proyectos son las que les permiten después trabajar con clientes con necesidades específicas con aproximaciones vanguardistas pero fiables. Estos son algunos de los ejemplos que se presentaron en la sesión:

• http://bestiario.org/web/media/18/preview/index.php?id_proyecto=18“>Collision. Uno de sus proyectos más sencillos que consiste en una simulación del comportamiento de partículas bombardeadas por “electrones” guiados por reglas de rechazo y atracción.
• http://bestiario.org/web/media/14/preview/index.php?id_proyecto=14“>Bird FLock 3D. Es un simulador del vuelo de grupos de aves. El sistema se basa en una serie de reglas que definen la distancia entre aves y la influencia entre aves próximas. Se observa como las redes son inestables, una buena metáfora sobre el funcionamiento de las redes sociales.
• http://bestiario.org/research/citydistances/“>City Distances. Una visualización de las conexiones entre ciudades a partir de la información que comparten en el buscador de Google (estimada por un índice basado en la proporción de enlaces en que aparece una asociada a otra respecto a los enlaces totales en que aparecen una u otra ciudad).
• http://spectrumatlas.org/“>Atlas of Electromagnetic Space. Visualización del espectro electromagnético y de proyectos que utilizan las diferentes frecuencias de este espectro (que ya http://www.soitu.es/soitu/2008/03/25/pieldigital/1206460679_324219.html“>comentamos en http://www.soitu.es/soitu/2008/03/25/pieldigital/1206460679_324219.html“>Piel digital; más http://nomada.blogs.com/jfreire/2008/03/arte-y-poltica.html“>aquí).
• http://www.bestiario.org/research/spisi/“>spisi. Uno de sus últimos proyectos exploratorios en que desarrollan una “espiralización” de las series temporales (en los últimos 10 años) de una serie de índices de todo tipo. Las visualizaciones no muestran en este caso ningun patrón evidente, lo que le permite a Santiago Ortiz plantear que los índices económicos no presentan regularidades en esas escalas de tiempo.
• http://moebio.com/spheres/espanol.html“>Superficies esféricas de diálogo. Un proyecto en desarrollo contínuo en que se establecen esferas de relaciones entre palabras en que los usuarios pueden ir añadiendo nuevas frases que contegan esos pares de palabras. En estos momentos existen tres esferas en tres lenguas y una cuarta dedicada a la comunicación entre la comunidad científica y la sociedad.
• http://www.moebio.com/santiago/gnom/espanol.html“>Proyecto http://www.moebio.com/santiago/gnom/espanol.html“>GNOM. Desarrollado con el http://somosierra.cnb.uam.es/wwwPDG/index.php“>Protein Design Group liderado por http://www.pdg.cnb.uam.es/valencia/“>Alfonso Valencia en el Centro Nacional de Biotecnología. Interfaz de visualización de la red genética de la bacteria Escherichia coli (consistente en 3000 genes que se activan o inhiben entre ellos). Su dinámica es extraordinariamente compleja en respuesta a los juegos de inhibición y activación entre genes. Este modelo representa una buena analogía que recuerda poderosamente al comportamiento de una red social.
• http://bestiario.org/mitozoos/english/“>Mitozoos. Proyecto educativo de vida artificial en que el usuario puede diseñar organismos artificiales y sus dotaciones genéticas y observar como evoluciona el “ecosistema” en función de las reglas que establece referidas al funcionamiento de los sistemas genéticos de los organismos y de las interacciones entre ellos. La educación es para Santiago Ortiz una cuestión muy relacionada con la representación de información, y por eso desde los videojuegos (a los que se aproxima Mitozoos) surgen propuestas muy interesantes. En esta herramienta los niños codifican un genoma gen a gen y acaban, por tanto, diseñando un organismo. Se definen las condiciones del ecosistema en las que estos organismos deben vivir y relacionarse y como sucede la reproducción (que supone una combinación de los genomas de ambos progenitores). Mediante la observación de la evolución del ecosistema, y el análisis comparado de diferentes condiciones de partida, los niños pueden extraer conclusiones sobre los mecanismos evolutivos.

Proyectos “de clientes”

Aunque muchos de los proyectos anteriores ya estaban motivados por encargos de clientes, en los siguientes la motivación principal es la resolución de un problema o de una necesidad de una organización y no tanto explorar las posibilidades de la visualización y las interfaces:

• http://www.bestiario.org/_proyectos/past/“>La antigua web de Bestiario repesentaba su red social y permite visualizar los diferentes ejes temáticos de organización.
• http://bestiario.org/“>La nueva web de Bestiario realiza una presentación temática o cronológica de sus proyectos. Constituye en si misma un ejercicio de visualización dado que permite el análisis de las relaciones semánticas mediante etiquetas y la recuperación de información navegando la capa de etiquetas.
• http://www.metaplexity.org/“>metaplexity. Una plataforma para la creación de espacios colaborativos en los que los contenidos (textuales, mapas, audiovisuales) creados por los usuarios pueden relacionarse mediante redes y no de una forma lineal o jerárquica como es habitual.
• http://archivojae.edaddeplata.org/jae_app/JaeMain.html“>Archivo de la Junta para Ampliación de Estudios e Investigaciones Científicas (1907-1939). Análisis de las becas otorgadas en la primera mitad del siglo XX por la Junta de Ampliación de Estudios y que permitieron a muchos científicos y artistas estudiar fuera de España. La herramienta permite una navegación cronológica, geográfica (origen y destino), temática y personal (llegando hasta la ficha y expediente de cada becado). Es tanto una herramienta de divulgación como para uso por investigadores.
• http://www.bestiario.org/research/videosphere/“>Videosphere. Navegación y visualización de bibliotecas de vídeos. Desarrollado inicialmente sobre los videos de las http://www.ted.com/“>conferencias TED, se ha expandido ya a otros contenidos. Esta herramienta es susceptible de convertirse en una plataforma desde la que un usuario podría crear su propia “esfera” de videos alojados en plataformas, como por ejemplo en Youtube.

http://www.bestiario.org/research/videosphere/“>http://farm4.static.flickr.com/3199/3094977381_902326309a.jpg” alt=”videosphere” width=”500″ height=”399″ />

• http://6pli.com/moebio“>6pli. Una herramienta para visualización de las relaciones entre contenidos digitales a partir de las etiquetas que lo identifican en http://del.icio.us/“>del.icio.us. Utilizan del.icio.us como una base de datos externa donde se pueden incorporar enlaces de todo tipo que hacen referencia a “objetos digitales” (posts, blogs, videos, información personal, artículos de wikiepdia…). Las relaciones entre contenidos, basados en sus etiquetas, permiten visualizar la estructura de la información almacenada por uno o más usuarios. De hecho, la propia http://bestiario.org/research/sociedadred/“>herramienta de visualización creada para este evento está basada en 6pli. Este proyecto ilustra una de las líneas más importantes de trabajo de Bestiario, dedicada al diseño de plataformas y herramientas (interfaces) que permitan a los usuarios crear espacios de interacción abiertos en los que gestionen sus propios contenidos u otros existentes en la web.

http://bestiario.org/research/sociedadred/“>http://farm4.static.flickr.com/3040/3094767707_7e41c3a4c3.jpg” alt=”bestiario sociedadred” width=”500″ height=”261″ />

Estos proyectos demuestran que para explotar la “web profunda”, el significado proporcionado por la red de relaciones entre información y usuarios, son precisas nuevas interfaces diferentes a las que utilizamos habitualmente. Pero estas interfaces podrán ser generadas por los propios usuarios si disponen de plataformas adecuadas para su diseño. Otra idea relevante del trabajo de Bestiario es una concepción más pragmática de la web semántica que la que solemos encontrar en los debates sobre el futuro de Internet. Darle significado a la web es factible combinando los metadatos que generan ya los usuarios (especialmente con los sistemas de etiquetado) y las interfaces de visualización.

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Previous post: Internet y organizaciones: una breve historia del presente. Enrique Dans en “Sociedad Red”

[Publicado originalmente en http://www.soitu.es/soitu/2008/11/17/pieldigital/1226938000_218370.html">Soitu | Piel digital]

¿Cómo se modifican los modelos organizativos en la Sociedad Red?, ¿qué motiva estos cambios? Para estas preguntas pretendíamos obtener respuesta en la sesión Organizaciones en la Sociedad Red que se celebró en Octubre dentro del el curso http://www.sociedadred.org/“>Sociedad Red: Cambios sociales, organizaciones y ciudadanos. http://www.enriquedans.com/acercade“>Enrique Dans, Profesor de Sistemas de Información del http://www.ie.edu/“>Instituto de Empresa,  http://www.enriquedans.com/“>blogger y co-organizador del curso, fue la persona invitada a introducir esta sesión y lo que sigue es un resumen de las ideas que presentó (para conocer más detalles de su intervención de Irene Mia pueden consultarse además las http://ictlogy.net/20081015-network-society-course-iii-enrique-dans-organizations-in-the-network-society-i/“>notas de Ismael Peña-López).

Internet y organizaciones: “back to basics”

Dado que estábamos tratando de establecer las relaciones entre Internet y Organizaciones, un buen punto de partida podría ser recordar las definiciones de ambos términos tal y como nos las presenta la http://www.rae.es/“>Real Academia Española. Enrique Dans se preguntaba ¿qué nos trae aquí?, ¿Qué significa Internet? … ¿y organización?

http://rae2.es/internet“>Internet:

1. amb. Red informática mundial, descentralizada, formada por la conexión directa entre computadoras u ordenadores mediante un protocolo especial de comunicación.

ORTOGR. Escr. t. con may. inicial.

Internet es un hito esencial en la evolución de los sistemas de comunicación, en la que podríamos identificar al menos estas tres fases:

1. la aparición del lenguaje, el habla, como hito fundamental que permite la comunicación y es simétrico;
2. la escritura que permite la persistencia pero es asimétrica;
3. la imprenta, que facilita el acceso por el abaratemiento de la copia. Sin embargo posteriormente su uso en los medios de comunicación volvió a encarecer la distribución. Algo similar ha sucedido a lo largo de la historia con otras tecnologías comunicativas para las que se ha buscado un cuello de botella que limite el acceso a su explotación, como la radio y el espectro.

La conclusión de este proceso evolutivo e histórico es que los sucesivos medios de comunicación se van “encerrando” a lo largo de su desarrollo, impidiendo el acceso a la producción (que no al consumo) al incrementar su coste y establecer barreras regulatorias. Pero Internet significa un cambio de modelo. Al contrario de lo que ha sucedido en momentos históricos previos, el acceso inicial a Internet estaba limitado a los académicos y especialistas, pero hoy en día cualquiera puede acceder y comunicar a través de la red.

http://rae2.es/organizacion“>Organización:

3. f. Asociación de personas regulada por un conjunto de normas en función de determinados fines.

http://en.wikipedia.org/wiki/Ronald_Coase“>Ronald Coase explicó ya en 1937 que la naturaleza de las empresas (http://en.wikipedia.org/wiki/Theory_of_the_firm“>theory of the firm) estaba sustentada en la reducción que permitían, respecto a los mecanismos de mercado, de los costes de transacción necesarios para la coordinación. Pero si una organización ya no es útil para reducir estos costes, el mecanismo más eficiente es un sistema de mercado de modo que desaparece esa razón de ser de las organizaciones. Esa es la razón del éxito del software libre y otros proyectos digitales, que representan un modelo organizativo alternativo al de las empresas dado que gracias a la tecnología estas comunidades son capaces de coordinarse de forma equivalente a una empresa.

Por otra parte, el copyright surge como protección de la “propiedad” y por tanto nace con el concepto de propiedad: existe un producto costoso que se debe proteger. En estos momentos, de nuevo gracias a Internet, se está produciendo una revolución en este modelo dado que la propiedad intelectual ya no protege algo costoso sino que se establece como una barrera a un nuevo sistema de producción y distribución digitales.

Por tanto, la caída de los costes de transacción externos y de la importancia estratégica de la protección de la propiedad actual obligan a reinventar el significado y el modelo organizativo de las empresas. En esta fase nos encontramos en estos momentos y este proceso convulso está siendo dinamizado dentro y fuera de las organizaciones por los “netócratas”, personas capaces de extraer valor en el nuevo modelo y que suelen situarse en confrontación con aquellos que quieren mantener el modelo anterior. Esta “generación perdida”, inadapatada a los cambios, sigue manteniendo las mayores cuotas de poder y así su importancia aumenta según aumenta la edad y la responsabilidad en las empresas. Para Enrique Dans,Tim Berners-Lee sería el ejemplo canónico de netócrata.

Una breve historia del presente: empresas e innovación en Internet

Pero, una vez establecido como Internet cambia las reglas de juego y las “razones de ser” de las organizaciones en la era analógica, lo cierto es que las empresas siguen existiendo por lo que cabe preguntarse como han asimilado e integrado estos cambios para seguir ofreciendo una propuesta de valor a sus usuarios. Enrique Dans aborda estas preguntas trazando una breve historia de las innovaciones en Internet y de las empresas que las han generado:

• 1994 http://amazon.com/“>Amazon. Su oferta de valor se basa en las recomendaciones basadas en la información que proporcionan sus propios usuarios, de forma que crea una oferta personalizada para cada cliente con un coste casi nulo.
• 1995 http://ebay.com/“>Ebay. Agrega un gran volumen de usuarios y por tanto hace eficiente un sistema de subasta con costes de transacción bajos.
• 1998 http://google.com/“>Google. Organiza la información a partir de la propia actividad de los usuarios.
• 1999 http://napster.com/“>Napster. Logra la distribución eficiente de contenidos digitales y coloca esas herramientas al alcance de cualquiera.
• 1999 http://blogger.com/“>Blogger. Democratiza la capacidad de comunicar publicando contenidos online.
• 2001 http://bittorrent.com/“>BitTotrrent. Mejora el modelo de Napster al ofrecer la distribución de grandes volúmenes de información sin necesidad de un servidor central.
• 2002 http://friendster.com/“>Friendster. Aunque hoy en día los usuarios de este servicio de redes sociales están concentrados en el sudeste asiático, en su momento fue el primer proyecto que intentó organizar las redes sociales en que vivimos, o al menos los aspectos más intrumentales de las redes sociales.
• 2004 http://keyhole.com/“>Keyhole. Permite a usuarios no expertos explorar y gestionar información en un contexto geográfico. Representó el inicio de la red geolocalizada y fue el origen de http://earth.google.com/“>Google Earth / http://maps.google.com/“>Maps.
• 2005 http://youtube.com/“>YouTube. Amplian la posibilidad de compartición a videos (volúmenes muy grandes de información). Hoy en día se está convirtiendo en un repositorio absoluto de nuestra historia audiovisual. Posibilidad de hacer negocio con contenidos antes almacenados y ocultos.
• 2004 http://facebook.com/“>Facebook. Abre la plataforma de desarrollo. El valor práctico es por ahora discutible pero su efecto de demostración es importante.

Ante esta cronología uno de los participantes reseña el hecho de que todas sean empresas nuevas. Para Dans esto no es más que un indicador claro de que la tecnología contruir organizaciones “desestructuradas” (respecto al modelo analógico) y que implantar estos modelos desde cero es mucho más sencillo que transformar a una empresa que ya dispone de un sistema tecnológico y una cultura previos. De hecho, las empresas siguen percibiendo esta evolución como un conjunto de anécdotas sin un hilo conductor común. Por el contrario, estos éxitos sucesivos señalan claramente un proceso de transformación radical de la organización y gestión empresarial.

Pero mientras las empresas que podríamos denominar convencionales, procedentes del modelo analógico, siguen sin percibir el cambio, surgen modelos alternativos por todas partes. Enrique Dans señala el caso de http://www.weblogssl.com/“>Weblogs SL, con una pequeña plantilla en España (distribuida entre Madrid, Málaga y Barcelona), un equipo asociado en Bangalore y unos 160 bloggers colaboradores (algunos de ellos profesionales, pero otros muchos no).

¿Cuál es el papel de la tecnología en esta transformación? El modelo “ordenador-céntrico” ya no funciona. En estos momentos vemos como surge una constelación de dispositivos que utilizamos habitualmente. Al tiempo, la información ya no puede estar en un disco duro, queremos y necesitamos que esté en la “nube” para poder acceder a ella desde cualquiera de nuestros dispositivos en cualquier lugar y momento. La respuesta de oposición a esta tendencia ha creado el mito de la falta de seguridad de este tipo de prácticas. Pero esta crítica responde a la aplicación de un enfoque tradicional, que otorga el mayor valor a conseguir información, a un contexto nuevo. En estos momentos el valor está en localizar y manejar la información, no en conservarla ni guardarla.

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http://www.directorioexit.info/consulta.php?directorio=exit&campo=ID&texto=706“>Antonia Ferrer-Sapena y http://directorioexit.info/consulta.php?directorio=exit&campo=ID&texto=195“>Javier Guallar han publicado un excelente resumen del curso “Sociedad red: Cambios sociales, organizaciones y ciudadanos” (Barcelona, octubre 2008).en el http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/2008/noviembre/index.html“>Volumen 17, número 6 de la revista http://www.elprofesionaldelainformacion.com/“>El Profesional de la Información. El artículo Sobre la Sociedad Red (http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/2008/noviembre/16.html“>resumen, http://sociedadred.org/blog/wp-content/uploads/2008/11/epi176_ferrer-guallar_sociedad-red.pdf“>pdf del artículo completo) presenta resúmenes de las diferentes intervenciones que tuvieron lugar en el curso.

El Profesional de la Información es la primera revista española de Biblioteconomía y Documentación que está indexada por las dos bases de datos bibliográficas más importantes (http://www.thomsonreuters.com/products_services/scientific/Social_Sciences_Citation_Index“>ISI Social Science Citation Index y http://www.scopus.com/scopus/home.url“>Scopus), y este número está dedicado a las Redes sociales.

http://sociedadred.org/blog/wp-content/uploads/2008/11/sobre_sociedad_red_epi.png“>http://sociedadred.org/blog/wp-content/uploads/2008/11/sobre_sociedad_red_epi.png” alt=”" width=”500″ height=”340″ />

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[Publicado originalmente en http://www.soitu.es/soitu/2008/10/30/pieldigital/1225390097_899872.html">Soitu | Piel digital]

El curso http://www.sociedadred.org/“>Sociedad Red: Cambios sociales, organizaciones y ciudadanos que se celebró del 15 al 17 de octubre en Barcelona (http://www.soitu.es/soitu/2008/10/23/pieldigital/1224777895_434073.html“>introducción) se abrió con la intervención de http://sociedadred.org/en/speakers/irene-mia/“>Irene Mia, Senior Economist del http://www.webforum.org/“>World Economic Forum (WEF) donde dirije el http://www.webforum.org/gitr“>Global Information Technology Report. Su ponencia permitió establecer una visisón global, y básicamente estadística, del desempeño y capacidad de los diferentes países para aprovechar los cambios tecnológicos en su desarrollo socioeconómico (para conocer más detalles de la intervención de Irene Mia pueden consultarse además las http://ictlogy.net/20081015-network-society-course-ii-irene-mia-state-of-development-of-the-networked-society/“>notas de Ismael Peña-López).

El Foro Económico Mundial es una organización que tiene varias líneas de actuación con el objetivo final de actuar como un observatorio de la competitvidad empresarial a nivel global y desarrollar indicadores globales del desempeño de los diferentes países y gobiernos. En su intervención, Irene Mia presentó algunos de los principales “productos” del Foro que consituyen un buen mapa de situación para comprender el estado global de la sociedad red. Además, sus publicaciones e indicadores pretenden ser una herramienta de influencia sobre líderes empresariales y políticos y constituir una plataforma estadística sobre la que se desarrolle el debate público. Su objetivo es hacer benchmarking pero no se dedican a asesorar a los gobiernos, lo cual en cierto modo les proporciona una cierta garantía de independencia.

Aunque hasta ahora los informes del WEF son de pago y en su web solo están disponibles algunos datos, a partir de 2009 toda la información estará online y en libre acceso, aunque ya ahora disponen de algunos sitios experimentales que proporcionan una información muy amplia de indicadores y permiten análisis interactivos.

El http://www.weforum.org/en/initiatives/gcp/index.htm“>Global Competitiveness Network nació a la vez que el Foro de Davos, en 1999 y han publicado su último informe (http://www.weforum.org/en/initiatives/gcp/Global%20Competitiveness%20Report/index.htm“>Global Competitiveness Report 2008-2009; http://www.weforum.org/pdf/GCR08/GCR08.pdf” target=”_blank”>pdf) a principios de Octubre de 2008. Se trata de un informe que elaboran con la colaboración de expertos externos e incluye en estos momentos a 74 países (que representan un 98% PIB mundial). También producen informes sectoriales y regionales (por ejemplo: http://www.weforum.org/en/initiatives/gcp/Gender%20Gap/index.htm“>Gender Gap, http://www.weforum.org/en/initiatives/gcp/Arab%20World%20Competitiveness%20Report/index.htm“>Arab World Competitiveness Report y http://www.weforum.org/en/initiatives/gcp/Global%20Information%20Technology%20Report/index.htm“>The Global Information Technology Report).

El objetivo de este informe es identificar las causas de las trayectorias de crecimiento de cada país. Por ejemplo, hace unos 30 años Portugal, España y Brasil presentaban un PIB similar, pero a lo largo de estas décadas  Brasil ha experimentado un crecimiento muy inferior. El Informe trata de identificar las causas de estas diferencias. Para ello, analizan el el potencial de crecimiento de un país y el papel que juegan las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIICs). Esta información se integra en un índice de competitividad global que genera un ránking que lideró EEUU, seguido por Suiza, Dinamarca, Suecia y Singapur, Finlandia, Alemania, Holanda, Japón y Canadá (ránkings completos en http://www.weforum.org/documents/PR/GCR_2008-2009_rankings.pdf” target=”_blank”>pdf o http://www.weforum.org/documents/PR/GCI_2008-2009_rankings.xls” target=”_blank”>Excel). Los ránkings se basan en una combinación de datos públicos y de una encuesta específica realizada entre directivos de las empresas de cada uno de los países y que desarrolla específicamente para este informe el WEF con diferentes http://www.weforum.org/en/initiatives/gcp/Partner%20Institutes/index.htm“>socios nacionales (en general, centros de investigación y organziaciones empresariales).

Especialmente relevante para entender el papel de la tecnología en el desarrollo es el Global Information Technology Report (sitio del http://www.weforum.org/en/initiatives/gcp/Global%20Information%20Technology%20Report/index.htm“>informe para 2007–08; en este http://www.insead.edu/v1/gitr/wef/main/home.cfm“>sitio experimental se pueden consultar los datos del informe). Este otro informe inició su andadura en 2001 con el objetivo de entender como los diferentes países utilizan las TICs en su crecimiento. Su principal resultado es el http://www.insead.edu/v1/gitr/wef/main/explore/framework.cfm“>Network Readiness Index (NRI)  que además presenta una elevada correlación con el indice de competitividad global, lo que demuestra que las TICs son una infraestructura necesaria para todos los sectores económicos y explican en la mayor parte de los países los aumentos de productividad.

El http://www.insead.edu/v1/gitr/wef/main/explore/framework.cfm“>Network Readiness Index (NRI) mide la capacidad de diferentes países para aprovechar las TICs en su desarrollo socioeconómico. Para ello establece un marco internacional donde se identifican los factores que favorecen las TICs, basándose en tres principios:

• Para aprovechar las TICs se necesita un entorno propicio: un marco empresarial, un entorno regulatorio y unas infraestructuras (donde incluyen tanto las infaestructras físicas como a los recursos humanos). Este componente se construye a partir de una batería de 30 indicadores.
• La acción conjunta de todos los actores sociales: ciudadanos, empresas y gobierno deben tener una visión común. Israel, Taiwan o Corea son excelentes ejemplos de países en los que el liderago del gobierno ha sido fundamental en su desarrollo. Uitlizan 23 indicadores.
• El uso efectivo de las TICs está relacionado con la preparación (readiness) de los actores (competencias instrumentales, modelos organizativos …), basada en 15 indicadores.

En conjunto el índice NRI se basa en http://www.insead.edu/v1/gitr/wef/main/analysis/choosedatavariable.cfm“>68 variables para las que no se establecen ponderaciones y que miden factores de desarrollo que afectan a los gobiernos, empresas y ciudadanos. Para su cosntrucción utilizan dos tipos de fuentes de de datos que permiten proporcionar una visión más global e integradora de la situación de cada país:

• “datos duros”, cuantitativos, procedentes de de información pública de organizaciones internacionales. Nno suelen acudir a los gobiernos para evitar problemas de estandarización. Incluyen un total de 27 variables.
• datos de percepción (procedentes de encuentas), para medir factores para los que no existen estadísticas (por ejemplo, calidad de la educación, la disponibilidad de capital riesgo, la percepción de la acción del gobierno, …). Se obtiene a partir de una encuesta que se realiza en todos los países a través de organizaciones empresariales. 41 variables

Los rankings de 2007–08 (basados en datos obtenidos en los años 2006 y 2007) colocan en las primeras posiciones a Dinamarca, Suecia, Suiza y EEUU. Los paises nórdicos aparecen en conjunto en las primeras posiciones gracias a su enfoque del gobierno basado en la importancia de la educación y en la creación de un entorno propio para la innovación. Otro grupo geográfico destacado es el constituido por los pequeños países asiáticos (como Singapur, Taiwan y Corea) que, a pesar de sus escasos recursos naturales, en pocas décadas se han transformado radicalmente gracias a una visión gubernamental y una coordinación con los actores sociales. Una lectura más detallada aporta otras informaciones relevantes como las mejoras que han experimentado los países del mundo árabe (en especial los Emiratos Arabes Unidos y Qatar), que han utilizado las TICs para diversificar su economía. En síntesis, parece que la visión del gobierno es fundamental para que la sociedad utilice de modo positivo las TICs, como un motor productivo.

Puede resultar interesante realizar comparaciones entre España (situada en la posición 31) y otros países. Si nos comparamos con Dinamarca, las brechas más importantes se sitúan en el nivel de uso individual y de l0s gobiernos de las TICs, y en la disponibilidad de infraestructuras físicas y de recursos humanos. Si realizamos la comparación con la “UE 15”,  la brecha es menor que en el caso danés, pero son los mismos elementos que provocan nuestro peor desempeño.

Una de las principales conclusiones que se pueden extraer de los indicadores desarrollados por el WEF es que el papel del gobierno es fundamental en la promoción de la sociedad red.  Mediante el estudio de casos existosos de paises, que incluyen en los diferentes informes, se puede analizar esta cuestión con mayor profundidad. Estos son algunos ejemplos de casos de éxito que han sido analizados en los últimos informes:

– Estonia (20): con solo un millón de habitantes, en 15 años ha progresado de modo espectacular basándose en el acceso universal a las TICs (en escuelas, puntos de acceso públicos etc) y su uso universal que han generado mejoras radicales en su economía. En este proceso la alianza entre sector público y privado fue fundamental, y así por ejemplo, los bancos fueron importantes en la adopción de las TICs. Según una frase popularizada por el propio gobierno la clave del éxito fue “poner una e– en la vida del país” lo que a su vez la conectó con los mercados mundiales después de una historia de aislamiento ligada a la Unión Soviética. En este proceso ha sido fundamental el liderzgo del primer ministro http://en.wikipedia.org/wiki/Mart_Laar“>Mart Laar en los inicios de 1990 (“http://nomada.blogs.com/jfreire/2006/04/es_posible_cami.html“>es posible caminar sobre el agua, si desconoces que es imposible”).

– Israel (18): Su eslogan “From oranges to software” explica claramente la evolución de un país que sin recursos naturales ni mercados próximos ha logrado desarrollar una economía basada en la tecnología. Para ello ha sido fundamental la iniciativa del gobierno para entrar en los mercados globales. Así, en 1992 sus exportaciones de naranjas y software eran equivbalentes. Las exportaciones de naranjas prácticamente no han variado, pero el valor del software en su economía se ha multiplicado aproximadamente entre 10 y 15 veces. El gobierno preparó un entorno propicio mediante el capital humano (educación), I+D (relaciones universidad e industria; programas de incubadores, capital riesgo) y aprovechó el sector de defensa y la inmigración rusa, tras la caída de la Unión Soviética, de científicos e ingenieros.

– Taiwan (17): Presenta una historia similar a Israel. En 50 años ha pasado de una economía agrícola a una economía basada en la electrónica y las TICs y, de nuevo, el liderazgo y visión del gobierno han sido las claves, junto con el regreso de los emigrantes que se habían marchado en los 60 y 70. La acción política se ha centrado en la  eduación, los programas de incubadores, los fondos de capital riesgo y la creación de parques científicos. En el caso de Taiwan, el acceso al inmenso mercado chino ha servido como factor de desarrollo.

Por supuesto, los comentarios anteriores no agotan, ni mucho menos, los análisis del informe del WEF. Por ejemplo, si analizamos las causas del crecimiento de los países con mayores progresos en los últimos años nos encontramos con que los servicios de gobierno electrónico han sido importantes en China, India, Guatemala y Jamaica; Lituania ha iniciado con un cierto retraso su despegue con un modelo muy similar al de de Estonia; la introducción de tecnología (por ejemplo telefonía móvil) ha sido especialmente relavante en Rumanía, Rusia o Ucrania.

Un segundo nivel de análisis que permite este estudio consiste en la agregación de datos de países por grandes regiones mundiales. En este sentido, Oriente Medio ah sido la región que más ha progresado. Es evidente que esto es resultado del efecto de los paises petroleros, pero también afecta a Egipto (en el que se ha desarrollado un exitoso proyecto para introducir las TICs en la educación primaria medinate una alianza de grandes empresas con el propio WEF) y Túnez. Africa no ha progresado en estos últimos años atrapada en problemas de infraestructura y de ausencia de seguridad jurídica y un marco regulatorio. Por último, America Latina ha progresado poco por sus problemas con la educación, la ausencia de un entorno para la innovación y el escaso uso del las TICs.

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Notes from the course Network Society: Social Changes, Organizations and Citizens, Barcelona, 15-17 October, 2008.

(ideas and comments from the audience at random — bundled under subjects and attributed when possible: Q noting an unidentified participant)

Participation and Engagement

Carol Darr: The importance of enhanced participation by means of web 2.0 applications.

Enrique Dans: To reflect on how events can be taken to a new stage by overcoming geographical and chronological barriers, extending the debate beyond the four walls or the conference room, beyond the scheduled dates of the programme.

Ethan Zuckerman: Do not focus on technology, but on engagement and participation.

Q: The Internet, a discovery/invention or a technological approach to an existing background? Where’s the limit of the Network Society? Can we evolve into a connected network where is people — not computers — what we physically connect, and thus create a single entity?

Antoni Gutiérrez-Rubi: the possibility to report reality from within the reality, closer to it than mass media. And the challenge to connect the offline and the online worlds, avoiding to create two different agoras.

Felipe González Gil: the Network requires constant exposition and constant competitiveness. Is this a masculine model?

Felipe González Gil: if creativity, engagement, the person behind, is what really matters, what’s the difference between a pencil and a digital camera?

Ismael Peña-López: it is not about having computers connected, but people; it is not about having some people connected to their community, but to connect communities in the “global village”; and it is not about being connected to communicate with the World, but to be connected to policy-making, to decision-taking, to the ones that matter (to us) emotionally and economically.

Getting people on the Network Society

Carlos Domingo & Genís Roca: the need to fill this gap (between the online and the offline) with some stewards that bridge both worlds, by not staying back in the web 1.0, not leaping forward the web 2.0, but trying to shift towards a web 1.5. Genís Roca stresses the fact that it is economic crisis the ones that somehow “validate” new economic and ideological models. Carlos Domingo goes back to the “goodness” of crises to “clean” old structures.

Ricard Ruiz de Querol: two different kind of unconnected people. The disconnected ones at the bottom, because they lack infrastructures or how to afford them; the disconnected ones at the top, because they lack the awareness to do it.

Doris Obermair: asking Yochai Benkler whether the problem of ICT usage was a generation related one, he answered that no, that as far as we’re running comfortable lives, there is no need to change. Only if we face a crisis we’ve got incentives to change our status quo.

Marc López: there are more people connected (to the Internet) than we might think. The question is how to reach/find them.

Q: we should set aside all the web 2.0 jargon so to avoid creating the geek vs. non-geek worlds.

Antoni Gutierrez-Rubi: to achieve the change, we have to act at the grassroots level, but also directly at the policy-making and decision-taking level.

Net Neutrality

Xavi Capdevila: the importance to get people connected, but not depending on firms, platforms, what they say or what they think or what they do.

Research and analysis on the Network Society

Tom Steinberg: two can types of research can be done. (1) Do things and reflect ex post, (2) wait until we come out with a universal truth. We should focus on hands on research, identify the benefits (and the drawbacks) and diffuse them to other communities so that projects can be replicated, adapted or just created from the experience of others.

Ethan Zuckerman: the difference between what will happen and what has happened (or is happening). Wondering about the future is great, but understanding the past and the present might even be better.

Elena Sanz: The need of a multidisciplinary approach to debate and try to understand the challenges of the Network Society.

Jaume Gatell: The Net, by providing so much knowledge to everyone, has enabled more and better communication between people. This also empowers people to engage in the analysis of what the Network Society implies. And it also implies a cultural change so necessary to be aware of the changes and how to look at them.

More info

Sunstein, C. R. (2001). Republic.com. Princeton: Princeton University Press.

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Notes from the course Network Society: Social Changes, Organizations and Citizens, Barcelona, 15-17 October, 2008.

How do social change organizations innovate?
Ethan Zuckerman, Harvard Berkman Center

Social organizations do not innovate, do it badly, or just do it slowly. Quite usually, the assumption is to be unrealistic about the power of technology to enable social change.

Facing a blank canvas gives you the idea that everything is possible. But good art is about constraint. And if you don’t know your constraints, figure them out.

• Innovation comes from constraint

If all you have is a hammer, everything looks like a nail saying does not apply to innovation: innovation is about hacking the hammer and making it better.

Von Hipple (see “more info” below): Lead user theory: users innovate all over the time.

Learning from extreme uses, hostile environments. Africa is a good place to test technology, as the environment is roughest. What works in Africa, works everywhere (AfriGadget, about African innovation).

Some examples of innovation from constraints: the Zeer Pot, the Solar Stove. The problem sometimes is not innovation in processes, but innovation in culture. Then innovation has to be reinvented, hence the solar stove becomes the Jiko:

• Don’t fight culture
• Embrace market mechanisms
• Innovate on existing platforms

Innovation is using the ordinary in extraordinary ways: the Malawi Windmill. Innovation is about hacking existing technology. And the technology that now is spread on Africa is mobile phones: technological innovation in Africa will necessarily be related with hacking mobile phones. Mobile phones have already changed the way sub-Saharan Africans see and do things: TradeNet, to get agricultural information; M-Pesa, to transfer money and make payments; Ushahidi, crowdsourcing crisis information; reporting the 2008 Zimbabwe presidential election to report electoral rigging.

Incremental infrastructure: e.g. a mobile phone antenna that also is a vertical axis power windmill.

• Problems are not always obvious from afar
• What you have matters more that what you lack
• Infrastructure can beget infrastructure

Ethan Zuckerman’s ICT4D Innovation test

1. Does the innovation comes from constraint?
2. Does it fight culture?
3. Does it embrace market mechanisms?
4. Does it innovate on existing platforms?
5. Does it come from close observation of the target environment?
6. Does it focus more on what you have more that what you lack?
7. Is it based on a “infrastructure begets infrastructure” basis?

Example 1: the OLPC project fails on 1, 3, 5, 6 and maybe 7, only passing on 2 and 4.

Example 2: Kiva passes on 1-4, fails on 5, and not sure whether it passes or fails on 6-7

Example 3: Gobal Voices passes on 1, 4 and 7; fails on 5-6; not sure about 2-3.

Social innovation never comes from a blank canvas. Comes from understanding the needs of all parties. Caveat: sometimes constraints leverage innovation, but are also a limitation for an innovation to go beyond itself.

Q&A

Ricard Ruiz de Querol: How to adapt the innovation based on constraints scheme to e.g. the digital divide in Spain? A: We should be aware whether there is a real digital divide or just a geeky will (unselfish, indeed) for everyone to be a digital native, when those people maybe already got what they needed. So, pushing people towards forced uses might be dysfunctional.

Carlos Domingo: But do we always have to bend to culture and stick to the past? A: It depends whether you’re talking short run or long run. In the long run, you want to figure out how to make culture smoothly evolve; in the short run, fighting culture just will enact an opposition reaction.

Personal reflections

Innovation as a darwinist evolution: no mutations, but adaptive non-disruptive changes based on what best performs on a specific environment.

More info

Von Hippel, E. (2005). Democratizing Innovation. Cambridge: MIT Press

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Notes from the course Network Society: Social Changes, Organizations and Citizens, Barcelona, 15-17 October, 2008.

Geek Is Good
Carlos Domingo, Telefónica I+D

Malcom Gladwell:

• Connectors
• Mavens: know everything’s that happening
• Salesmen

The difference between the geek and the connected geek: for the first time in my life, more people greeted me for my birthday on social networking sites than “offline”. Being connected is becoming a must and a differential thing too.

Big companies, understanding this, are hiring connected geeks so that they bring in new knowledge and, most important, new knowledge sharing practices.

From greed is good to geek is good

The (libertarian) philosophy of the Internet, cutting down transaction costs in open networks, is increasingly been considered as an interesting way to move forward (and beyond the crisis) and reshape the organizations’ architectures.

• Share everything
• Conversation
• Co-Creation & Crowdsourcing
• Innovation Networks
• Organization

These five axes of change driven by the “geeks inside”.

Share everything

All assets digitized, open and free to use.

This is made possible in an easy way by using web 2.0 applications that enable open sharing.

Traditional project repositories are good, but the problem is that they normally hold so much information that it makes it difficult to catch, at a glance, a general idea of a specific project. Multimedia or rich media applications (e.g. video based) allow quick information to be shared and spread and, above all, to catch the attention of the reader.

Conversation

The importance of finding tools to communicate in an informal, horizontal, unstructured way: how to recreate the virtual coffee machine.

One strategy is having each one creating and updating their own content and, then, in a centralized way, harvest the relevant or appropriate information for a specific purpose and collect it according to one’s goals. E.g. people maintain their own blogs, nanoblogs, etc. and a “central” page gets the information from selected RSS depending on categories, tags…

Other ways of doing so is gathering people around a specific quasi-corporate tool: Yammer. The point is that many tools already exist and can be implemented instantly: there is no need to wait for its implementation, not even to do costly benchmarks and/or code corporate applications. And the tool and the environment implicitly shapes the tone of the debate (“what are you doing” — Twitter — vs. “what are you working on” — Yammer).

Co-Creation & Crowdsourcing

Leveraging the “sharing all” and the “conversation” levels.

Open MovilForum or other networks the like allow sharing work in process with other developers or users/customers (in this case for mobile phone applications).

Idea marketplaces work well inside firms as they allow employees to share their ideas, discuss about them and, when an idea is acknowledged as a good one, to receive funds to develop the idea. If people are already using other tools (blogs, twitter), the conversation trespasses the boundaries of a specific platform to permeate the organization at all levels.

Innovation Networks

Acknowledging that the R+D department is not the only source of innovation: manage the know how and the know who. This can be done in different ways:

• Venture capital, to invest in ideas coming from outside of the firm, to know their thinkings, to benefit from their discoveries, to provide insight to their processes.
• Startups and SMEs, supporting them to create an innovation constellation around you.
• Large Corporations, co-operating with them, sharing different points of view from different realities to create a new shared hybrid output.

Organization

How to permeate innovative processes within the enterprise? How to organize?

Self-management being the optimum. But it is complex as it requires maturity from the employees to work independently, without hierarchies, to trust their own criterion, to incorporate failure as a normal thing in the essay and error process, ask for forgiveness (in case of failure) rather than asking (always) for permission (i.e. be proactive). A cultural change:

• Preoccupation with failure
• Reluctance to simplify
• Sensitivity to operation
• Commitment to resilience
• Deference to expertise

Ambassadors for innovation are drivers of this cultural change. Learn how to manage effective chaos.

Digital Natives, Digital Divides

[see "more info" below]

Managing digital natives with digital aliens or digital immigrants is delicate. Digital immigrants and aliens have to incorporate the discourse of digital natives, understand it and respect it, which is not easy. On the other hand, the opposite has also to be done so that the new generations do not step over the existing structures and people.

These differences in training, perceptions and behaviour generates digital divides difficult to be bridged. But that need to before they become chasms.

Q&A

Jordi Assens: has been crowdsourcing been implemented not at the consultation level but at the decision-taking level? A: Slowly. One of the things that can be done is the creation of in-company start-ups so that good ideas have their own independent development. But influencing the high-level of decision-taking is still a pending issue. But that leaders are present in the conversation is, to say the least, a good step forward.

Q: Can you send ideas to a firm from the “outside”? Will it be accepted? A: It normally depends on the industry and how this industry normally works. If a specific industry is more used to sharing ideas and working together with other firms is the norm (e.g. telcos) it is more probable that new sharing and crowdsourcing philosophies would be easily adopted.

Q: How to let the society at large know about the participative processes (and benefit from it)? A: Create a “participatory brand” sometimes enters in conflict with the “official” brand of a firm. It is just one more thing of the whole bunch of aspects that have to be dealt with in new innovation processes.

Jordi Graells: How to measure the impact? A: At the employee level, satisfaction surveys are run. At the corporate level, costs should go down, as an increase of efficiency is actively sought.

Enrique Dans: How to overcome all institutional barriers? How to endure and not to burn out the innovation ambassadors? A: Some institutional support is, of course, essential. Motivation and a motivated team/environment. Identify the people willing to adopt change, and the people willing to fight change.

Ethan Zuckerman: Collaborative mechanisms vs. market-like or stock exchange-like mechanisms inside the firm, which is best? A: Market-like or stock exchange-like mechanisms are more complex (and costly) to implement, but hopefully there’ll be appearing new tools easier to set up and adopt.

Q: Why in-company start-ups? A: Flexibility, independence, market-like environment.

Q: How to incentive engagement through patent fostering? A: It does work, besides the criticism that patents get precisely for “closing” knowledge. But, sometimes, owning this knowledge is the only way to carry on with your own idea or project.

Fernando Santamaria: Where do we put this new innovation department in the organization chart? What’s its weight? Budget? A: Up to the top. It is crucial that the R+D department has direct access to the top decision-takers so that it is understood and also has visibility.

More info

Carlos Domingo (2008) Digital Natives, Digital Immigrants and the News Generations

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Hoy día 17 de octubre es el último día del curso “Sociedad Red: cambios sociales, organizaciones y ciudadanos”. La red sigue http://blogsearch.google.com/blogsearch?hl=es&ie=UTF-8&scoring=d&q=%22sociedad+red%22&btnG=Buscar+blogs&lr=”>generando contenido sobre las intervenciones del curso, y el http://www.bestiario.org/research/sociedadred/“>sistema de visualización creado por http://www.bestiario.org“>Bestiario. Como en las jornadas anteriores Ismael Peña seguirá http://sociedadred.org/category/sociedadred2008/“>bloggeando en directo la jornada.

El orden del día de hoy:

Innovación en la Sociedad Red
Moderador: Ismael Peña-López
09h00 – 10h30 : Carlos Domingo
10h30 – 12h00 : Ethan Zuckerman

Clausura
Moderador: Juan Freire
12h30 – 14h30 : Mesa redonda
14h30 – 15h00 : Clausura

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Notes from the course Network Society: Social Changes, Organizations and Citizens, Barcelona, 15-17 October, 2008.

Communication in the Network Society
Gumersindo Lafuente, Soitu

Rigour is at stake, but, luckily, and for the first time, the audience can watch and enforce rigour.

Technology, for the first time, shapes and modifies the behaviour of the audience. The new scenario needs to be mastered by the journalist to do their work properly.

Revolution: the digital thing is not a new media, but a disruption, a shift of paradigm, a point of inflexion.

Leadership: In all this (r)evolution, leaders are required. A bad practice is that mainstream offline media are absorbing online departments, thus killing innovation and leadership. Indeed, it could well be the other way. Nowadays, the Net has already become the agora of influence, of fresh news, of flexibility, of freedom (of press), the way to recover the essence and commitment with the readers of the original journalism.

Monopoly: media and journalists have, forever, lost the monopoly of information. And this includes politicians, that have given the “friendly” media the radio or TV spectrum or the required licenses to operate.

We’re no-ones: The main discoveries of the web have neither been made by journalists, nor regarded as good or interesting discoveries. Yet, they are having a present and will have a future impact on journalists, media and journalism at large.

Front page: Front pages are (were) a solution to technological constraints. Now, each piece of news has to be treated as a front cover, as it can perfectly be an entry point depending on a link, a web search, etc.

Personalization: Advertising has already understood it. Journalists still have a long way to cover towards personalization, to offer the audience something personal, personalized surprises.

Link: Not only adding up a URL to a specific word, but finding original content, creating context, relating different things and putting them together.

Opportunity: The benefits overweight the risks, the good uses the criminal uses. Let’s trust and let the opportunity disclose.

Mobility: Ubiquity. Information will know no geographical constraints, neither on origin nor on destiny.

Q&A

Q: Front pages might not apply but… is there still a sense on having a “home” page? A: The home page acts as a brand. People browse through search engines, feed readers and direct links. The home page can be used to offer the casual reader to offer him something more so that he wants to come back. Internet enables not having a fixed front page, nor a categorized one.

Moisès Panisello: How to share? What models? Anyone can create? A: Depending on your point of view: contents or cost. Regardless of the point of view, it is not the technology — the mere ability to be able to write/publish or take photos or video — what matters, but the know how and expertise of the “artist”. Thus said, while it is true that everyone could do anything (e.g. the journalist write the article and take the photos and edit them and…) it is not that true that they should do everything because it is likely that they will not be the best ones in everything.

Ricard Ruiz de Querol: Have there been great changes in the journalism arena? A: While in the US it has already happened, in Spain there has not yet been a revolution where e.g. a blog has become mainstream and an acknowledged and reputed informer. It is nevertheless true that there is a “rumour” that is producing some “noise”.

Felipe González Gil: should blogs be regulated? A: Blogs should be free. One of their strengths is their chaotic nature, either for good and for bad. The audience will choose what’s relevant and who’s a good reporter, a journalist or a blogger, depending on their own criterion, their own specific needs at a specific time, etc.

Q: Can journalists collaborate in different media and different channels? A: In Spain, in the last years, the policy has been confrontation. Indeed, the strategy was to build a comprehensive media conglomerate (press, TV, radio, publisher, etc.) to avoid collaboration and, even more, to crowd out the channel from enemy media. The Internet should break this and try and find value anywhere, instead of retaining it at all costs, an endeavour difficult to maintain. It is networks of people speaking that makes possible the rise of communities, the spread of viral news, etc.

Fernando Santamaría: How to ensure loyalty of new waves of journalists and audiences, that believe in flexibility, in swapping channels and media? A: There’s room for each and everyone. On one hand, if a medium has rigour and knows how to evidence it, there’s no reason why to think they won’t find a cluster. On the other hand, these new generations will bring with them changes and new perspectives, not only as audience or freelance journalists, but as part of the structures of the firms of the future: again, there is no reason why to think that things are never going to change (or perish).

Enrique Dans: Where’s the advertising red line not to cross? A: Ads should not be intrusive and making it difficult to have a fair user experience. Format and relevance (context) play an important role, more than raw huge amounts of visitors (that might not be relevant to your goals… or you to their needs).

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Notes from the course Network Society: Social Changes, Organizations and Citizens, Barcelona, 15-17 October, 2008.

Communication in the Network Society (II)
Andrew Rasiej, Personal Democracy Forum

In 2001, the response of US senators about the impact of the Internet on politics was:

• Until we do not get rid off pornography, senators will avoid the Internet
• I’m getting 10,000 e-mails a day: how can I stop it?

What has since changed?

Howard Dean was created on and from the Internet… even if he knew nothing about the Internet. He just let people act on their own.

Blogs are very important, but they are just a part of the puzzle. The Internet brought Howard Dean community, but it did not fetched him with money. So he lost the election.

In 2006, the Internet did neither elect any candidate, but it did actually defeated candidates and put them out of the race, by spreading bad news (footage, content, etc.) through the Internet that compromised some candidates.

In 2008, the Internet has become (more or less) pervasive, everyone blogs or tapes, but, most important, friends are on the Net, and they sent, on a friendship/trust basis, political content and messages. And conversations take place, even easier than ever: My father would have never picked up the phone and commented a piece of news or a video about Obama with any of his friend, but he does send the piece of news itself to a friend… or to 50 of them. That video has been now seen by more than 7,000,000 people, even if it’s more than 7 minutes long.

Digital identity and content creation

A lot of content now found on the Internet is created by politicians or their partisans, and more important, it points not to the mainstream media, but the their own web pages, thus closing the circle.

If politicians claim being willing to engage in a conversation, with the citizenry, with their electors, and there is no blog, no website, no fora… no anything, people, voters, get disappointed. People detect ethos, dynamics, authenticity.

vs.

The Net is merciless on what it detects is fake, as the the blogs were going crazy quote on the (last) video, something a 25 y.o. would never say.

The good and bad thing of working closely with the Internet is that it creates a community, a community that might support, but also might complain and even ask for answers on specific actions of his leader. The good new is that this feedback from the leader can now come too, so that a conversation is actually created.

Politics and technology

Two schools

• To exert more top-down control on the agenda, the message… people, were people do what they’re told, delegating their decisions to others (e.g. MoveOn)
• To engage in more and better participation (e.g. Tom Steinberg‘s)

Data will still grow exponentially and search functions will be improved, being the result of it all transparency.

Digital literacy is not only the ability to understand digital media messages, but the ability to create them: videracy as the ability to be “video literate” both as a receiver and as a creator and broadcaster/emitter. Geotagging, uploading, etc. is the wave of times.

In the age of the end of the economy of scarcity, and turning over the age of the economy of abundance, it makes no more sense to present candidates that can take decisions in 60 seconds. We want politicians that can take their time, to document themselves, to ask for advice, to benefit from the abundant data, information, knowledge that is at (anybody’s) reach.

In this landscape of abundance, where the possibility to create is so huge, where’s the need for organizations? [see below, Shirky]

Civic action is different from politics, and is now enhanced by technology. We should understand civic action to understand the potential impact that’s about to come.

Q&A

Ricard Ruiz de Querol: is there really such a need for digital literacy? Why not “network literacy”? A: We cannot, nowadays, imagine a world without text? It is quite safe to picture a future where video will be omnipresent. But, of course, same with networks. Hopefully, the resolution of fear (of networks) will sooner or later come.

Enrique Dans: What’s the real importance of political networks? A: People feel some sense of ownership on these networks (e.g. my.BarackObama.com). We do not know the positive effect and, most important, how to leverage their power. But we do know what negative impacts are if you don’t take into account such networks and virtual communities.

Ismael Peña-López: Is (new) content the currency of the Net? Is creating new content the price we have to pay to be someone on the Net? A: As content becomes more complex, the issue of the digital divide becomes more relevant. What’s happening on digital training or digital capacity building? On one hand, we have 24×7 online services that serve ubiquituously on any kind of platform; on the other hand, the educational system only works 15% of the time of the year, on a specific place. So, we have to rebuilt some things from scratch, and not only at the digital level, but an a very basic level. Indeed, we’re very likely not to be understanding at all what’s happening, what all this content creation possibilities will bring, what all this connectivity will cause. So we’d better start as soon as possible to try and understand it, to put it in everybody’s hands, to let people participate in democracy.

Antoni Gutiérrez-Rubi: If you build it they will come? If content is good, no need to foster its diffusion? A: Best ideas will spread amongst nodes, and will get appropriate support. Actually, the wisdom of the crowds not necessarily will become the tyranny of the crowds.

Marc López: What’s the future of politicians in this landscape? A: The politician that does not connect to the network, in the language of the network, in an authentic way, will wither and die.

More info

Clay Shirky (2008) Here Comes Everybody: The Power of Organizing Without Organizations

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